أخطاء شراء نظام نقاط بيع

عند اختيار نظام نقاط بيع جديد، قد يعتقد الكثيرون أن الأمر بسيط للغاية ويقتصر على اختيار الأنسب من حيث السعر أو مجرد المواصفات العامة، ولكن الحقيقة هي أن اختيار النظام المناسب لمتجرك يتطلب تدقيقًا عميقًا وفهمًا شاملاً لاحتياجات العمل، وأنظمة الأجهزة، وأيضًا المستقبل، وأخطاء شراء نظام نقاط بيع قد تكون مؤثرة جدًا على سير العمل بشكل عام، لذا، في هذه المقالة سنتحدث عن أبرز الأخطاء التي يرتكبها الأفراد عند اختيار نظام نقاط بيع وكيف يمكنك تجنبها.

1- الاعتماد فقط على السعر

أحد أخطاء شراء نظام نقاط بيع التي يقع فيها الكثير من الأشخاص عند اختيار نظام نقاط بيع جديد هو الاعتماد فقط على السعر، وقد يبدو شراء نظام رخيص الثمن كخيار مغري في البداية، لكن في كثير من الأحيان قد يكون هذا الخيار مضرًا على المدى البعيد، والأنظمة الأرخص غالبًا ما تفتقر إلى الميزات المتقدمة أو التكامل الجيد مع الأجهزة الأخرى، ومن الممكن أن تجد نفسك مضطراً إلى الاستثمار في صيانة أو تحديثات إضافية بمرور الوقت، وهذا ما يجعل التكلفة الإجمالية في النهاية أعلى بكثير من التكلفة الأولية.

وعند شراء نظام نقاط بيع، يجب أن تضع في اعتبارك ما يقدمه النظام من حيث الميزات والدعم الفني والتحديثات المستقبلية، وتأكد من أن النظام الذي تختاره يقدم لك أفضل قيمة مقابل المال من خلال المرونة والاستدامة بدلاً من مجرد التركيز على السعر المنخفض.

2- تجاهل توافق النظام مع نوع النشاط

أحد أكبر أخطاء شراء نظام نقاط بيع التي يرتكبها الأفراد هو تجاهل توافق النظام مع نوع النشاط التجاري، ويعتقد البعض أن أي نظام نقاط بيع سيناسب أي نوع من النشاطات، وهذا غير صحيح، فعلى سبيل المثال، نظام نقاط البيع الذي يناسب المتاجر الصغيرة قد لا يكون مناسبًا لمتاجر الملابس أو المنتجات الإلكترونية.

قبل أن تختار نظام نقاط بيع، يجب أن تقوم بتحديد احتياجات نشاطك التجاري بدقة، فهل تحتاج إلى إدارة حاويات؟ هل تحتاج إلى تتبع المخزون بدقة؟ هل يحتاج عملك إلى معالجة عمليات الدفع الإلكترونية؟ هذه الأسئلة يجب أن تكون الإجابة عليها أساسية في تحديد نظام نقاط البيع المناسب لمتجرك، وتأكد من أن النظام يتوافق تمامًا مع طبيعة عملك واحتياجاتك الفعلية.

3- إهمال الدعم الفني

إهمال الدعم الفني هو أحد أخطاء شراء نظام نقاط بيع التي قد تؤدي إلى مشكلات كبيرة في المستقبل، فعندما تختار نظام نقاط بيع جديد، من الضروري التأكد من أن النظام الذي تشتريه يتضمن دعمًا فنيًا مستمرًا ومساعدة في حال حدوث أي مشاكل، وفي حالة وجود أي خلل في النظام أو الأجهزة، يجب أن يكون لديك فريق دعم فني جاهز للمساعدة في أسرع وقت ممكن.

والعديد من الأنظمة توفر خدمات الدعم الفني عبر الهاتف أو الدردشة المباشرة، وهذا ما يجعل حل المشكلات أسرع وأكثر فعالية، لذا تأكد من أن نظام نقاط البيع الذي تختاره يقدم دعمًا موثوقًا لضمان استمرارية العمل في متجرك بدون أي انقطاع.

4- عدم اختبار النظام قبل الشراء

من أخطاء شراء نظام نقاط بيع التي يرتكبها الأفراد هو عدم اختبار النظام قبل الشراء، وربما يكون لديك فكرة مبدئية عن ما يقدمه النظام، لكن من الأفضل دائمًا اختباره بشكل فعلي قبل اتخاذ القرار النهائي، وبعض الأنظمة تقدم لك فترة تجريبية مجانية أو عرض توضيحي لنظام نقاط البيع لتتمكن من تجربة النظام بشكل عملي.

وخلال هذه الفترة، يجب أن تختبر جميع الوظائف التي تحتاجها في النظام، مثل إصدار الفواتير، وإدارة المخزون، وإدخال المنتجات، كما يمكنك أن تختبر مدى سهولة الاستخدام من قبل الموظفين، وهذه خطوة ضرورية للتأكد من أن النظام يعمل بسلاسة ويحقق أهدافك التجارية.

5- تجاهل التوسع المستقبلي

تجاهل التوسع المستقبلي هو من أخطاء شراء نظام نقاط بيع التي قد تكون مؤثرة بشكل كبير على المدى البعيد، وعند شراء نظام نقاط بيع، يجب أن تفكر في احتياجاتك المستقبلية، فهل تخطط لتوسيع عملك وفتح فروع جديدة؟ هل ستحتاج إلى زيادة حجم المخزون أو إضافة مزايا جديدة في النظام مع مرور الوقت؟

لا تختار نظام نقاط بيع يقتصر على احتياجاتك الحالية فقط، بل اختر النظام الذي يمكنك تطويره أو توسيعه بسهولة مع تطور عملك، فبعض الأنظمة السحابية، على سبيل المثال، تقدم توسعات سهلة في المستقبل وتسمح بإضافة ميزات جديدة دون الحاجة إلى إعادة تركيب النظام أو إجراء تغييرات كبيرة.

6- أخطاء في ربط الأجهزة والمخزون

أحد أخطاء شراء نظام نقاط بيع التي قد يقع فيها الأفراد عند اختيار نظام نقاط بيع جديد هو أخطاء ربط الأجهزة مثل أجهزة طباعة الفواتير، وقارئات الباركود وأنظمة الدفع الإلكتروني، فمثلاً، إذا لم يتوافق نظام نقاط البيع مع أسرع قارئ باركود للمتاجر أو أجهزة الدفع الإلكتروني الخاصة بك، فقد يسبب ذلك تعطيل العمليات أو تأخير المبيعات.

وقبل شراء نظام نقاط بيع، تأكد من أن النظام متوافق مع جميع الأجهزة التي تستخدمها في متجرك، ولا تنسى التحقق من الفرق بين أجهزة الباركود المختلفة والتأكد من أن النظام يمكنه التكامل بسلاسة مع الأجهزة المستقبلية التي قد تحتاجها.

كيف تتجنب هذه الأخطاء؟ نصائح عملية

اعتمد على التقييم الشامل بدلاً من السعر فقط: عندما تختار نظام نقاط بيع جديد، لا تركز فقط على السعر، وقم بتقييم جميع الجوانب مثل الميزات والتكامل مع الأجهزة والدعم الفني، وقارن الأنظمة بناءً على القيمة التي تقدمها لا على التكلفة فقط.
حدد احتياجات نشاطك التجاري بدقة: حدد الأنشطة الأساسية التي يقوم بها متجرك، مثل إدارة المخزون أو التحكم في المبيعات، واختر نظامًا يتوافق مع هذه الاحتياجات ويفي بتوقعاتك، وفكر في المستقبل وتأكد من أن نظام نقاط البيع يتوسع مع توسع عملك.
اختبر النظام قبل الشراء: تأكد من أن النظام الذي تفكر في شرائه يوفر لك فترة تجريبية مجانية أو عرض توضيحي، واختبر النظام بشكل عملي لتتأكد من سهولة الاستخدام و ملاءمته لفريقك قبل اتخاذ القرار النهائي.
اعتمد على دعم فني موثوق: تحقق من أن نظام نقاط البيع الذي تختاره يقدم دعمًا فنيًا مستمرًا، سواء عبر الهاتف أو الدردشة المباشرة، وتأكد من أن الدعم الفني متاح في أوقات العمل اليومية وأن هناك فريقًا متخصصًا للمساعدة.
تحقق من توافق النظام مع الأجهزة والمخزون: قبل شراء النظام، تأكد من أنه يتكامل بشكل سلس مع أجهزة الباركود وطابعات الفواتير وأي جهاز آخر تستخدمه في إدارة المتجر، واختر أسرع قارئ باركود للمتاجر لضمان سرعة المعاملات.
فكر في التوسع المستقبلي: اختر نظام نقاط بيع يمكنك توسيعه بسهولة عندما تتوسع أعمالك، وتأكد من أن النظام سهل التكيف مع تغييراتك المستقبلية في المنتجات أو عدد الموظفين.

الأسئلة الشائعة حول أخطاء شراء نظام نقاط بيع

كيف أختار نظام نقاط بيع يناسب نشاطي التجاري؟

لتحديد نظام نقاط البيع الأنسب، يجب أن تحدد أولاً احتياجاتك الأساسية مثل إدارة المخزون وإصدار الفواتير، ثم تأكد من أن النظام يوافق نوع عملك سواء كنت تدير متجرًا صغيرًا أو عدة فروع.

هل يجب علي شراء نظام نقاط بيع رخيص أم أنني يجب أن أبحث عن الخيار الأكثر تكلفة؟

لا تقتصر المقارنة على السعر فقط، بل تأكد من قيمة النظام مقابل ما تقدمه، فقد تجد أن النظام الأغلى يضمن لك دعمًا فنيًا أفضل، وميزات إضافية، وأمانًا أعلى، لذا اختر ما يناسب احتياجاتك العملية.

هل يمكنني اختبار النظام قبل الشراء؟

نعم، يجب أن توفر معظم الأنظمة فترة تجريبية أو عرض توضيحي لتمكنك من اختبار النظام بشكل عملي، مع التأكد من اختبار الوظائف الرئيسية التي تحتاج إليها مثل إدارة المخزون وإصدار الفواتير.

كيف يمكنني التأكد من أن نظام نقاط البيع يتكامل مع الأجهزة الأخرى؟

قبل شراء النظام، تأكد من أنه يدعم التكامل مع أجهزة مثل قارئات الباركود وطابعات الفواتير، وتحقق من إمكانية إعداد النظام بسهولة مع الأجهزة التي تستخدمها بالفعل في متجرك.

كيف يمكنني ضمان دعم فني جيد لنظام نقاط البيع؟

تحقق من أن النظام يقدم دعمًا فنيًا مستمرًا عبر الهاتف أو الدردشة المباشرة، ومن الأفضل اختيار نظام يوفر لك دعمًا مخصصًا يضمن حل المشكلات بسرعة ويحسن استمرارية العمل في متجرك.

اختيار نظام نقاط بيع جديد هو قرار مهم جدًا ويؤثر على كفاءة العمل في متجرك بشكل كبير، ولتجنب أخطاء شراء نظام نقاط بيع، تأكد من أنك تختار النظام الذي يتناسب مع احتياجاتك الحالية والمستقبلية، واختبره جيدًا قبل الشراء، وتأكد من دعمه الفني والتوافق مع الأجهزة، فـ اتخاذ القرار الصائب سيحسن إدارة العمليات التجارية ويسهم في زيادة الإنتاجية والحد من الأخطاء.

في متجر البدر، نقدم لك أفضل أنظمة نقاط البيع التي توفر لك أداء ممتاز ودعم فني مستمر – تواصل معنا اليوم لاختيار نظام نقاط البيع الأنسب لمتجرك