الضمان

في متجر البدر، نؤمن بأن الثقة هي أساس العلاقة مع عملائنا ونلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة (جديدة ومستعملة) ونفهم أهمية الضمان في تعزيز ثقة عملائنا؛ ولذلك نقوم بتقديم ضمانات متميزة لجميع أجهزتنا وتشمل تفاصيل ضمان البدر على التالي

أولاً ضمان الأجهزة الجديدة

ضمان الوكيل فجميع الأجهزة الجديدة المُباعة في متجر البدر تأتي مع ضمان الوكيل.

مدة الضمان تتراوح عادةً بين سنتين، ما عدا أجهزة درج النقود (الأجهزة المعاد تصنيعها)،ولا تشمل الحرق، وتختلف فترة الضمان حسب المنتج.

ثانياً الصيانة وفحص العيوب

في حال ظهور أي عيوب مصنعية في الجهاز؛ يجب على العميل إعادته إلى متجر البدر لِيتم فحصه، وستتم إجراءات الصيانة كالتالي:

الفحص الأولي حيث يتم فحص الجهاز للتأكد من وجود عيوب مصنعية، وفي حال تم العثور على عيب، يتم التعامل معه وفقًا لشروط وفقاً لشروط الضمان

التحقق من سوء الاستخدام؛ إذا كانت الأضرار ناتجة عن سوء الاستخدام، فقد لا يُغطيها الضمان؛ لذا يُرجى مراجعة تعليمات الاستخدام بعناية لضمان سلامة الجهاز.

ثالثاً كيفية تقديم طلب الضمان

للاستفادة من ضمان متجر البدر؛ يرجى اتباع الخطوات التالية:

إرسال الجهاز للفحص:
سيتم إرشادك لإرسال الجهاز إلى مركز الخدمة للفحص والصيانة.

تواصل مع خدمة العملاء:
اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني [[email protected]]

أو الهاتف [0583513696 – 0561280075] للإبلاغ عن المشكلة.

تقديم الوثائق:
قم بتقديم إيصال الشراء ورقم الطلب وأي وثيقة تتعلق بالضمان.

رابعاً ملاحظات مهمة

يرجى الاحتفاظ بإيصال الشراء من متجر البدر كدليل على عملية الشراء؛ لأنه ضروري عند المطالبة بالضمان.

لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن الحوادث، سوء الاستخدام، أو أي تعديلات غير مصرح بها على الجهاز.إذا كان لديك أي استفسارات إضافية حول ضمان البدر، فلا تتردد في التواصل معنا، فنحن هنا لضمان تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن تفاصيل الضمان، لا تتردد في الاتصال بنا عبر:

رقم الهاتف: [0583513696 – 0561280075]

البريد الإلكتروني: [[email protected]]

شكرًا لاختيارك متجر البدر!